Construire une vision commune pour le Tiers-Lieu de Limoux
Conception et facilitation d’ateliers collaboratifs pour définir la mission et la vision commune du tiers-lieu de Limoux et construire une feuille de route opérationnelle, accompagnement DLA. Donner une direction commune à un Tiers-lieu
À Limoux, dans la haute vallée de l’Aude, un tiers-lieu réunit sous un même toit des activités très diverses : FabLab, coworking, chantier d'insertion, coopératives, ateliers, formations et accompagnement de projets.
Cette diversité fait toute sa richesse, mais elle rend aussi le lieu difficile à appréhender. Comment expliquer ce qui relie toutes ces initiatives ? Comment mieux accueillir les nouveaux publics, faciliter la coopération entre les différentes structures et rendre le projet plus lisible à l'extérieur ? Comment donner une direction commune à un lieu qui rassemble autant d'activités, de publics et de façons de faire ?
Dans le cadre d'un accompagnement DLA, j’ai travaillé avec les acteurs du tiers-lieu pour clarifier son identité, mieux comprendre ses publics et construire une feuille de route commune.
Avec mon binôme Pauline Gadéa, nous avons conçu un accompagnement mêlant entretiens, exercices de projection et ateliers collaboratifs.
Pour prendre du recul sur les préoccupations du quotidien, nous avons d'abord invité les participants à imaginer le tiers-lieu en 2030, puis en 2100. Ces exercices de projection ont ouvert la discussion sur leurs ambitions, leurs valeurs et ce qui les rassemblait. De ces échanges a émergé une identité commune, une vision et une mission qui rassemblait les différents usages.
Explorer les perceptions et imaginer les futurs possibles
Depuis notre accompagnement, le tiers-lieu a poursuivi son évolution sous le nom d'Aux Manettes. Aujourd'hui, il affirme son identité de lieu de vie, de travail et de coopération, avec un accueil mieux identifié, des espaces plus faciles à appréhender et un café associatif qui favorise les rencontres.
Une évolution qui fait écho aux enjeux que nous avions explorés ensemble : rendre le lieu plus lisible, plus accueillant et faciliter les échanges entre ses différents publics.
Un lieu ouvert dans ses valeurs, mais pas toujours facile d'accès dans les faits.
Partager une vision ne suffit pas si elle ne se traduit pas dans l'expérience des personnes qui fréquentent le lieu. Nous avons donc travaillé sur les différents profils d'usagers, à travers des personas permettant d'explorer leurs besoins, leurs attentes et leurs difficultés.
Un constat important est apparu : un lieu peut se vouloir ouvert et accueillant, sans être toujours facile à comprendre ni à intégrer. La multiplicité des activités, le manque de repères ou certains fonctionnements informels pouvaient constituer des obstacles pour les nouveaux venus.
À partir de ces enseignements, nous avons fait émerger et priorisé collectivement des pistes d'action pour améliorer l'accueil, clarifier la communication, faciliter la coopération entre les structures et renforcer les liens avec le territoire.
L'accompagnement a abouti à trois livrables complémentaires : un référentiel d'identité partagé, des personas et une feuille de route opérationnelle.